Service App

Ab 500€ Kein Warten am Telefon, keine Bürozeiten, kein Papierkram.
100% zuverlässig und transparent. Das ist es was Ihr Kunde braucht.

Die Service-App macht es möglich. Die komfortable und flexible Kommunikation mit Ihrem Unternehmen oder Ihrer Serviceabteilung.

Am Beispiel von Schenk Sonnenschutztechnik zeigen wir Ihnen, wie Dank der perfekten Benutzeroberfläche der Zugang und die Bearbeitung der Anfrage für den Kunden simple, einfach und schnell erledigt wird.

1. App ohne App Store runterladen 2. Registrieren 3. Ticket erstellen Antwort erhalten

Das Design der App entspricht der Webseite. So ist die Wiedererkennung und somit die kognitive Verknüpfung mit Ihrem Unternehmen garantiert.

Ihre Vorteile

Der lästige Papierkram entfällt. Die Anfrage wird einfach über das Handy erledigt und landet direkt da wo sie hingehört.
Bilder und Produktnummern können ebenfalls übertragen werden, so dass die weitere Verwendung in Ihrem Unternehmen mittels Import ins ER und automatischer Zuordnung zum Kunden reibungslos erfolgt.

Branding

Wir passen die Service-App Ihrer CI an. Farbe, Logo, Schrift – wie Sie wünschen.

Hosting

Die App wird über netzreich gehostet und das Hosting wird über die monatlichen Kosten gedeckt. Somit bleiben ihnen weitere Sorgen erspart.


Vorteile für Ihren Kunden

Status der Anfrage? – Transparent

Der Kunde erhält automatisch eine Benachrichtigung zum Bearbeitungsstand seiner Anfrage und hat so zu jeder Zeit die volle Transparenz und Klarheit.

Einrichtung? Schneller geht’s nicht

Durch eine Verlinkung auf Ihrer Webseite lädt der Kunde die Service-App auf sein Endgerät. Der Umweg über den App-Store entfällt dank PWA. Was ist eine PWA?

Schnell, komfortabel und zuverlässig.
So geht Service heute.

Starter
Premium
Allgemein
Speichern der Service Anfragen (Tickets) ***
Schnittstelle per Rest-API
Übergabe der Daten an Ihre Systeme (CRM, ERP)
Kundenspezifische Produkt- und Serviceauswahl
Ihre Vorgaben zur Auswahl der Produkt- bzw. Servicekategorien.
Benutzeroberfläche
Eigenes Logo
Eigener App Name
Werblicher Hinweis auf Webseite
Verwaltung und Administration innerhalb der App
Verwaltung und Administration der App, bequem über den Browser
Anpassung an Webseite oder CI
Ihr Layout und CI in der Service App
Benachrichtigung
E-Mail Benachrichtigung ****
SMS Benachrichtigung *****
500,00€ *
1500,00€ *
39,00€ monatlich **
49,00€ monatlich **

Vertragslaufzeit 24 Monate, danach monatlich kündbar.
*     Einmalige Einrichtgebühr
**    Monatliche Zahlung
***   5GB kostenlos. Danach pro GB 0,50€ (Ticket beträgt ca. 1MB)
****  1000 Tickets mtl. inklusive (danach pro 1000 Tickets 0,50€)
***** 1000 SMS pro Monat inklusive (ab 1001 0,05€ pro SMS)

Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen www.netzreich.de/agb